9 月 16 日消息，近日，不少用户发现微信、支付宝等第三方平台的小额话费充值选项消失，最低充值额度普遍调整至 50 元甚至更高。从实际反馈来看，微信、支付宝、拼多多、淘宝、美团等平台最低充值额为 50 元，京东、抖音则需 100 元起充。
作为对比，运营商官方渠道（it之家注：含官方 app 及部分运营商小程序）仍支持自定义金额充值，最低 0.01-1 元即可充值。
对此，中国电信研究院专家回应“消费者报道”称，第三方平台取消小额充值主要是每笔充值都涉及支付手续费、服务器、合规及客服等固定成本，小额充值佣金难以覆盖成本，平台更倾向推广高额充值。
具体来说，有三方面原因：一是服务成本压力。每笔充值都涉及支付手续费、服务器、合规及客服等固定成本，小额充值佣金难以覆盖成本，平台更倾向推广高额充值。二是用户消费习惯变化。随着 5g 用户比例提升，更多人倾向于一次性充值较高金额以满足流量需求，平台也据此调整策略。三是资源供应机制限制。第三方平台的充值资源来自运营商或代理商批量授权，每个面额有“预购上限”。若某档位需求突增，可能出现暂时缺货或备货状态。