近日，有网友发文称，在深圳北站准备乘坐次日清晨6点的火车，当天晚上十一点却遭遇火车站深夜清场，感觉“太不人性化”，引发热议。对此，铁路部门表示，车站运营时间与车次安排相关，无夜间车次的车站夜间会关闭。
图/网络截图
记者尝试联系发文网友，但对方未作回应。
1月8日，经视直播记者联系铁路12306，工作人员表示，候车室是为乘客提供临时候车的地方，24小时营业的火车站，主要是因为有过往车辆在夜间通过。而一些没有夜间通过车次的车站，则不会全天候开放。例如，深圳北站的官方营业时间为早上5点40分至23点20分，在此时间段之外不对外服务。工作人员还补充说明，在春运、五一、国庆等特殊节日和客流高峰时期，因为有加开的夜间车次，火车站会临时提供24小时服务。
随后，记者分别与上海南站、杭州东站和成都东站取得联系。这些车站工作人员均明确表示，车站并非 24 小时运营，夜间会关闭并清空候车室。春运期间，将根据加开的车次来决定是否实行 24 小时运营。
另据媒体报道，车站夜间关闭期间，铁路部门需要利用此窗口期，合理规划时间，安排检修部门对铁路线路、车辆、信号等设施进行必要的检修与维护。同时，车站工作人员还需对车站展开深度保洁，全面清理候车室、站台等区域，并对电梯、闸机、售票系统等设备设施进行维护，以确保次日运营的安全与顺畅。