北京12月29日消息（记者董楠）“10月在奇瑞高管直播间看到风云t11‘无忧锁单’宣传，承诺试驾或上市后不满意可退款，我就盲订了一辆。”近日，来自云南的林先生向央广网记者反馈购车环节遇到的问题。
当新车在10月底上市后，出于个人原因，他提出了退款，却被经销商拒绝，询问厂家客服也未给出明确9游会的解决方案。同时，经销商与厂家客服说法不一，也让林先生迟迟未能成功退还定金。
“无忧锁单”却遇退款难
林先生是在10月13日风云t11预售时下单，先后交了1111元盲订订金和0.1元小订订金，并于10月16日交了3000元大定定金。
“奇瑞高管在视频中说，新车试驾后不满意也可以退款。我当时还没有付尾款，按照‘无忧锁单’承诺的，可以直接退定金。”林先生称，正是这份承诺让他在没看到实车时就放心盲订。
央广网记者在名称为“姚远方”的抖音账号中注意到，10月16日发布的视频中确有“无论试驾之后还是上市之后，您不满意可以退，并建议大家提前锁单”的表述。该账号为奇瑞汽车营销副总经理姚飞所有。
